ОАЭ вводят строгие правила для телемаркетинговых звонков

Представьте себе следующую ситуацию: Вы с нетерпением ожидаете звонка от службы доставки еды в обеденное время. Внезапно ваш телефон звонит, и вы берете его в предвкушении, только чтобы обнаружить телемаркетолога на другом конце, который пытается продать вам новую кредитную карту. Это может быть довольно раздражающим, особенно когда вы голодны и нетерпеливы.

Для тех, кто считает такие звонки надоедливыми, ОАЭ ввели строгие правила для телемаркетологов для защиты конфиденциальности потребителей.

Что делать, если вы продолжаете получать телемаркетинговые звонки?

Теперь маркетинговым компаниям требуется получить предварительное разрешение от властей для проведения телемаркетинга. Они могут звонить только с 9 утра до 6 вечера. Если вы положите трубку или откажетесь от предложения, в этот же день вам больше не позвонят, согласно новому правилу.

Если эти правила нарушаются, вы можете подать жалобу властям.

Более того, маркетинговые звонки могут делаться только с телефонных номеров, зарегистрированных на лицензированную компанию. Звонящие должны спросить у потребителей, хотят ли они продолжить разговор, прежде чем начать рекламировать свой продукт.

Если вы все еще считаете, что звонки слишком частые, вы можете зарегистрироваться в списке "Не звонить" у своего телекоммуникационного провайдера. Etisalat, du и Virgin Mobile предлагают эту услугу.

Вы также можете сообщить о номере, отправив текст на 1012 со словом "REPORT", за которым следует пробел и номер телефона, который связался с вами.

Штрафы

Несоблюдение нового правила может привести к штрафам до 150 000 дирхамов, а также к частичной или полной приостановке деятельности, отмене лицензии и отказу в телекоммуникационных услугах в ОАЭ на срок до года.

Вышеупомянутые правила применяются ко всем лицензированным компаниям в ОАЭ, включая те, которые находятся в свободных зонах. Они также применяются к маркетинговым текстовым сообщениям и сообщениям, отправляемым через приложения социальных сетей.