Вы можете оплатить счета Dewa через WhatsApp за несколько минут
Жители Дубая могут использовать WhatsApp для оплаты счетов за коммунальные услуги и контроля за потреблением воды и электроэнергии.
Клиенты могут связаться с Управлением энергетики и водоснабжения Дубая (Dewa) 24 часа в сутки, семь дней в неделю и получить помощь по любым вопросам, касающимся их подключения к электричеству и воде, благодаря сервису Dewa WhatsApp, который был запущен в 2019 году.
Вот как вы можете использовать эту услугу.
Услуги Dewa доступны в WhatsApp
Вот услуги, доступные в учетной записи WhatsApp Dewa:
- Управление поставками
- Выставление счетов
- Умный ответ
- Отслеживание запросов на услуги
- Управление потреблением
- Оплата счетов
- Способы оплаты
- Заплати за друга
- Автоматическая оплата
- Служба возврата
- История платежных транзакций
- Slab тариф
- Калькулятор тарифов
Как пользоваться сервисом Dewa WhatsApp?
Чтобы связаться с Dewa через службу WhatsApp, необходимо выполнить следующие шаги:
Откройте WhatsApp на своем смартфоне и добавьте в него контакт 04 6019999.
После этого введите «Hello» в чате. Dewa отправит вам приветственное сообщение, в котором вы сможете выбрать причину обращения. Вам будут представлены варианты, перечисленные ниже:
- Consumer (Потребитель
- Builder (Строитель)
- Partner (Партнер)
- Supplier (Поставщик)
- Student (Ученик)
- About Us (О нас)
- Contact Us (Свяжитесь с нами)
Если вы обращаетесь в Dewa по поводу подключения к бытовым коммунальным услугам, выберите вариант 1 для потребителей. После этого вам будет предоставлен список услуг, которыми вы можете воспользоваться, включая оплату счетов, просмотр вашего счета, а также отключение и включение воды и электричества.
Некоторые услуги, такие как проверка потребления воды и электричества или проверка счета на наличие неоплаченных остатков, могут быть полностью выполнены в WhatsApp.
Dewa отправит вам сообщение с подробным отчетом об использовании электроэнергии или сумме вашего счета Dewa, как только вы предоставите номер счета, указанный в вашем счете.
Whatsapp нельзя использовать для выполнения определенных услуг, таких как отключение электричества или перенос подключения к электричеству в новое место. В зависимости от выбранной вами услуги Dewa может отправить вам SMS с инструкциями, ссылку на услугу на своем веб-сайте и другую соответствующую информацию.
