ОАЭ возглавили глобальный рейтинг в сфере цифровых государственных услуг
Обзор ООН по электронному правительству 2024 года, сосредоточенный на роли правительств в ускорении цифровой трансформации и искусственного интеллекта для устойчивого развития, показал, что Объединенные Арабские Эмираты достигли выдающихся результатов по нескольким показателям, связанным с государственными и цифровыми услугами, как сообщает Регуляторная власть в области телекоммуникаций и цифрового правительства (TDRA).
ОАЭ лидируют в мире по индексу инфраструктуры телекоммуникаций (TII), набрав идеальные 100%, согласно отчету, опубликованному Отделом экономических и социальных вопросов ООН (UN-DESA). Объединенные Арабские Эмираты набрали 34 балла в индексе человеческого капитала (HCI) и поднялись с 44-го на 10-е место, заняв первое место как в Азии, так и в арабском мире. Этот результат показывает значительные усилия по развитию национальных компетенций в ОАЭ, оснащая своих людей инструментами, необходимыми для успеха в быстро меняющемся цифровом и технологическом ландшафте.
Объединенные Арабские Эмираты занимают одно из ведущих мест в индексе развития электронного правительства (EGDI), который служит общей основой для нескольких критериев. Набрав 95%, Объединенные Арабские Эмираты поднялись на две позиции по сравнению с предыдущей оценкой в 2022 году и сохранили свое лидирующее место в списке самых развитых стран мира.
ОАЭ достигли наивысшего полного балла в индексе грамотности в области электронного правительства (EGL) и первого в мире полного балла в подиндексах институциональной структуры и предоставления контента индекса онлайн-услуг (OSI).
Талал Бельхул Аль Фаласи, председатель TDRA, приветствовал результаты, достигнутые ОАЭ в Обзоре ООН по электронному правительству 2024 года, который отражает усилия различных федеральных и местных государственных органов. Он подтвердил, что прогресс ОАЭ в области цифрового правительства является выдающейся моделью интеграции человеческого творчества с технологией для облегчения жизни людей. Правительство ОАЭ заранее инвестировало в телекоммуникационный сектор в рамках долгосрочной стратегии. Более двух десятилетий осуществлялись крупные инвестиции в телекоммуникационную инфраструктуру. Это, вместе с повышением квалификации государственных кадров, отразилось на прогрессе страны в этом жизненно важном секторе, который является основой устойчивости и создания будущего.
Генеральный директор TDRA, инженер Маджед Султан Аль Месмар, подчеркнул, что стремление ОАЭ к развитию сектора ИКТ является результатом убеждения проницательного руководства, что эта отрасль является двигателем роста и основой для всех других отраслей.
Ханан Мансур Ахли, директор Федерального центра конкурентоспособности и статистики (FCSC), заявила, что результаты Обзора ООН по электронному правительству 2024 года являются отражением эффективности цифровых государственных инструментов и эффективной телекоммуникационной инфраструктуры, поддерживающей проекты и инициативы межправительственной интеграции. Это также отражение интеграции данных и статистики, которые улучшают внедрение будущих технологий для обеспечения готовности правительства к устойчивому будущему.
В дополнение к акценту на улучшение управления и государственных услуг через принятие множества инициатив, отчет ООН подчеркивает усилия TDRA по укреплению возможностей в области цифровой трансформации. Единая автоматизированная чат-платформа для государственных услуг "U-Ask" - это одно из таких усилий, которое использует генеративный искусственный интеллект для обеспечения бесперебойного доступа к услугам электронного правительства. Кроме того, предпринимаются усилия по поддержке инициативы Федеральной сети (FedNet), которая использует искусственный интеллект (AI) для улучшения цифровой эффективности, и инициативы цифровой национальной идентичности UAE PASS, которая является первой в своем роде для всех граждан, жителей и посетителей и предоставляет пользователям доступ к услугам, предлагаемым другими поставщиками услуг, а также местными и федеральными государственными агентствами.
Для отслеживания уровня развития цифровых правительств и оценки прогресса, достигнутого на каждом из их различных направлений, UN-DESA ввела отчет "Обзор электронного правительства" в 2003 году. Предполагается, что он будет выпускаться каждые два года.
Основная цель обзора - помочь лицам, принимающим решения, и тем, кто отвечает за цифровую трансформацию, в реализации их планов на основе надежной аналитики и бенчмарков, которые включают региональные и местные порталы правительства, услуги, контент, электронное участие, данные и т.д.